Zákazník má rád teplo S horkým šálkem v dlaních je svět lepší. Sympatie často vyjadřujeme úsměvem, pohlazením nebo jemným dotekem. Obdobně je pro vyjádření tohoto pozitivního pocitu vybaven velkým množstvím slov i náš slovník. Příjemný pocit v nás ale vyvolávají některé textilie, opracované dřevo, různé vůně, některá hudba nebo i úplně obyčejné teplo. Někde se[…]